Версия для слабовидящих
Обычная версия
x
+
-
Вкл/Выкл
Скрыть/Показать
Вкл/Выкл
Астана қаласы әкімдігінің ШЖҚ «Қалалық жедел медициналық жәрдем станциясы» МКК
Астана қаласы әкімдігінің ШЖҚ «Қалалық жедел медициналық жәрдем станциясы» МКК
Астана қаласы,
Т. Рысқұлов көшесі, 8/1

Бірыңғай Call-орталығы:

iKOMEK109

Единый Сall-центр службы 103

Жұмыс уақыты

ТӘУЛІК БОЙЫ


Вакцинация - бұл Сіздің балаңызды дерттен сақтану құқығы!

МӘМС

(Міндетті әлеуметтік медициналық сақтандыру)

Қазақстан Республикасы денсаулық сақтау министрлігі
Қазақстан Республикасы денсаулық сақтау министрлігі
Сайтқа көшу
Астана қаласының әкімдігі
Астана қаласының әкімдігі
Сайтқа көшу
Астана қаласының Қоғамдық денсаулық сақтау басқармасы
Астана қаласының Қоғамдық денсаулық сақтау басқармасы
Сайтқа көшу

Жаңалықтар

ДЕРБЕС ТӨЛЕУШІЛЕР АЛДЫН АЛА БІР ЖЫЛҒА МӘМС МӘРТЕБЕСІН ҚАЛАЙ АЛА АЛАДЫ?
17.07.2024
ДЕРБЕС ТӨЛЕУШІЛЕР АЛДЫН АЛА БІР ЖЫЛҒА МӘМС МӘРТЕБЕСІН ҚАЛАЙ АЛА АЛАДЫ?
ДЕРБЕС ТӨЛЕУШІЛЕР АЛДЫН АЛА БІР ЖЫЛҒА МӘМС МӘРТЕБЕСІН ҚАЛАЙ АЛА АЛАДЫ?
Толығырақ
БАСТЫ СҰРАҚ: ҚАЗАҚСТАНДЫҚТАРДЫҢ МӘМС-КЕ ТӨЛЕГЕН АҚШАСЫ ҚАЙДА САҚТАЛАДЫ
11.07.2024
БАСТЫ СҰРАҚ: ҚАЗАҚСТАНДЫҚТАРДЫҢ МӘМС-КЕ ТӨЛЕГЕН АҚШАСЫ ҚАЙДА САҚТАЛАДЫ
БАСТЫ СҰРАҚ: ҚАЗАҚСТАНДЫҚТАРДЫҢ МӘМС-КЕ ТӨЛЕГЕН АҚШАСЫ ҚАЙДА САҚТАЛАДЫ
Толығырақ
ЖҮКТІЛІК БОЙЫНША УАҚЫТЫЛЫ ЕСЕПКЕ ТҰРУДЫҢ АЛТЫ СЕБЕБІ
09.07.2024
ЖҮКТІЛІК БОЙЫНША УАҚЫТЫЛЫ ЕСЕПКЕ ТҰРУДЫҢ АЛТЫ СЕБЕБІ
ЖҮКТІЛІК БОЙЫНША УАҚЫТЫЛЫ ЕСЕПКЕ ТҰРУДЫҢ АЛТЫ СЕБЕБІ
Толығырақ


Құрметті қонақтар

         Қалалық жедел медициналық жәрдем станциясының ресми сайт парақшасында Сіздермен қауышқанымызға біз қуаныштымыз! 

          Сайтымыздың көмегімен Сіздерге жақындай түсеміз деп, жедел медициналық қызметтер көрсету мәселелерінде Сіздермен өзара түсіністік таба отырып, кері байланыс орнатамыз деп сенеміз.
          Сіздердің кез-келген өтініштеріңіз назарымыздан тыс қалмайды, Сіздердің ұсыныстарыңыз,ескертпелеріңіз қатерімізге алынады және жедел медициналық қызметті ұйымдастыруды жетілдіруде көмегін тигізеді.
          Баршаңызға денсаулық тілеймін!

Бас дәрігерге жазу

* міндетті өріс

Бас дәрігерге сұрақтар/жауаптар

Сұрақ №378
Сұрақ
Мустафин Тимур Бейсенович 15.07.2024
14.07.2024 г у нашего сына Бейсен Сардара Тимурұлы поднялась температура до 40 градусов, у него начались судороги, закатывались глаза. Мы сразу вызвали скорую. До приезда скорой помощи мы своими силами смогли привести нашего сына в себя и сбить температуру до 38,7. Скорая приехала примерно через минут 15 ,ориентировочно в 15:30 по адресу ул. Туркестан 30/1 кв.69. Фельдшеры скорой помощи (два парня, один низкого роста, другой высокого роста), видя сильно плачущего ребенка на руках у моей жены, вели себя нагло и хамовато, всем видом показывая свое безразличие. Сразу развалились на нашем диване , спросив что с ребенком, и неосмотрев его, с усмешкой сказали что надо ехать в больницу сдавать анализы. Мы начали требовать от них, чтобы они осмотрели нашего сына, и только после этого они посмотрели горло нашего сына, даже послушали легкие ребенка. При этом ничего не сказали, о состоянии горла нашего ребенка. Моя жена несколько раз задала вопрос: «Что с горлом?»  и только после этого фельдшер (парень высокого роста) отвернувшись, сквозь зубы тихим голосом сказал, что горло красное. Другой фельдшер (парень низкого роста), развалившийся на нашем диване, начал хамоватым тоном говорить, что ничем они не могут помочь, что нужно ехать в больницу сдавать анализы. На наш вопрос для чего они приехали, если не могут даже осмотреть нашего сына, и что в больницу мы могли бы и без них поехать, парень низкого роста начал смеяться и грубым тоном говорить, что если не хотите ехать в больницу, то главное отказную напишите! Как это понимать : «Главное отказную напишите»?, ваши фельдшера приезжают не для того ,чтобы помочь, а только для того, чтобы взять отказную?! Дальше продолжил грубым тоном с нами спорить, что они не должны ничего делать, что они только фельдшеры, и заявил, что мы должны фурацилином полоскать горло нашему 10 месячному сыну!
Как это вы себе представляете, полоскать 10 месячному ребенку горло фурацилином???? Он же раствор фурацилина выпьет! Фельдшеры видя наше состояние, сильно плачащего 10 месячного малыша на руках моей жены, усмехались над нами. Не стерпев усмешек, хамского поведения фельдшеров  сказал им уходить, раз ничем они не могут помочь. И собирая свои сумки, фельдшер (парень низкого роста) незаметно взял в руки мой телефон и собрался с ним уходить! Увидев это, я выхватил мой телефон у него из рук, и задал вопрос: «Зачем берешь мой телефон?». В ответ он начал растеряно говорить, что это его телефон. В итоге мы кое-как выпроводили этих двух хамов, которые помимо наглого поведения, усмешек над нашим шоковым состоянием и сильным плачем нашего сына еще хотели украсть мой телефон. Мы испытали сильный стресс, не только из-за состояния нашего сына, но и из-за поведения фельдшеров скорой помощи. Сильный плач нашего сына, усмешки фельдшеров, грубое к нам отношение, попытка кражи моего имущества. Вот чем обернулся для нас вызов скорой «помощи».
У нашего 10 месячного сына зафиксирована бактериальная ангина, сильная температура 38,7 – 39. Ему плохо, но мы осознаем, что не можем ни то что, рассчитывать на помощь врачей, скорой помощи. А даже на человеческое к нам отношение. И это несмотря на то, что я ежемесячно, в фонд ОСМС ,перечисляю 2% от своей зар платы и моя организация за меня оплачивает дополнительно еще 3% , итого в общем 5% от моей заработной платы уходят в «никуда». Почему за свои деньги мы не можем получить качественное медицинское обслуживание, над нами смеются и еще пытаются украсть наше имущество?! Мы требуем разобраться в данной ситуации, наказать данных фельдшеров, вплоть до увольнения. Иначе будет писать жалобу в Администрацию Президента.
Толығырақ
Жауап
Мустафин Тимур Бейсенович 15.07.2024
Здравствуйте! Ваши данные переданы службе поддержки пациентов для рассмотрения. Мы предоставим Вам мотивированный ответ в ближайшее время. Спасибо за обратную связь!

                                                                                      
                                                                                      
                                                                                    
       Здравствуйте! На Ваше обращение ГКП на ПХВ “Городская станция скорой медицинской помощи” акимата г. Астаны сообщает следующее.
14.07.2024 года в 15:13ч. диспетчером пульта 103 принят вызов 1 категории срочности по адресу ул. Туркестан, дом 30/1, квартира 69.
По факту произошедшего инцидента при обслуживании вызова: с пояснительной бригады выяснено, что телефон по внешнему виду был схож с коммуникатором (с рабочим телефоном, куда поступают вызова), поэтому фельдшер перепутал и взял его на руки, после сразу вернул. С сотрудниками бригады проведена разъяснительная беседа о недопущении конфликтной ситуации и соблюдении коммуникативных навыков с пациентами. Приносим извинения за доставленные неудобства! Желаем скорейшего выздоровления Вашему ребенку!
Толығырақ
Сұрақ №377
Сұрақ
Суйеугалрева Разия 06.07.2024
Мы вчера вызывали скорую 23:32, 3ночи мне звонит и говорит ничего если не придем вызова много говорит. Это нормально, скорая не приехала мы ждали 4 часа.
Скорая звонит чтоб сообщит что не приедут.
Прошу разобраться✅
Толығырақ
Жауап
Суйеугалрева Разия 06.07.2024
Здравствуйте! Для рассмотрения Вашего обращения просим предоставить нам данные пациента личным сообщением или на почту Skoray_astana@med.mail.kz (ИИН, ФИО, дату вызова, адрес вызова и номер телефона с которого был совершен вызов). Спасибо.
Толығырақ
Сұрақ №376
Сұрақ
epignee 29.06.2024
<a href=https://cialis.lat/discover-the-best-prices-for-cialis>;buy cialis generic online</a> Mild tachycardia
Толығырақ
Жауап
epignee 29.06.2024
Здравствуйте. Ссылка на сайт недоступна.
Толығырақ
Сұрақ №375
Сұрақ
РАУШАНОВ ЖАКСЫБЕК ЖАМБЫЛОВИЧ 27.06.2024
Салеметсізбе скорый шакыртканбыз 1 сағат отти ! Қызметкөрсету сапасы нол мүлде жұмыс жасамайды! Мен денсаулық министріне хат жазуыма тура келеді!
Толығырақ
Жауап
РАУШАНОВ ЖАКСЫБЕК ЖАМБЫЛОВИЧ 27.06.2024
Қайырлы күн, ЖАКСЫБЕК ЖАМБЫЛОВИЧ! Шағымыңыздың  қаралуы үшін келесі мәліметтерді (пациенттің Аты-жөні, ЖСН, шақырту жасалған күні мен уақыты, және байланыс нөмірін) біздің электронды поштамызға skoray_astana@med.mail.kz жіберуіңізді сұраймыз. Кері байланыс үшін рахмет!
Толығырақ
Сұрақ №374
Сұрақ
Балыкова Жадыра 22.06.2024
Сәлеметсізбе! Скорая шакырғанымызға 3 сағат болды. 22.06.2024. Ағамның дәреті жүрмей жатыр, қысылып. 2 группадағы инвалид. Қоңырау шалсақ аға дәрігерге қосты, ол орысшалап ожидайте у вас 15 поликлина оттуда идут брагада дейді. Суббота күні түн ішінде 15 поликлиникадан жедел жәрдем қала келеді? Не түсіндірмейді дұрыстап, тұтқаны қоя салды. Бұндай тірліктеріңізбен адам өлтіресіздер ғой. Жауап берулеріңізді талап етемін!!!
Толығырақ
Жауап
Балыкова Жадыра 22.06.2024
Қайырлы күн! Шағымыңыздың  қаралуы үшін келесі мәліметтерді (пациенттің Аты-жөні, ЖСН, шақырту жасалған күні мен уақыты, және байланыс нөмірін) біздің электронды поштамызға skoray_astana@med.mail.kz жіберуіңізді сұраймыз. Кері байланыс үшін рахмет!
Толығырақ
Сұрақ №373
Сұрақ
Успаева Арай 08.06.2024
20 жасар жиенім Бүгін түнде сағат 23.00 де шакырған жедел жәрдем әлі келмеген сон кайта кайта звондап әлі де машина жиберілмеген сон отказ берген. Одан мен звондап түнгі 02.05 те шакырттым скорыйды. Әлі келмеді. 30 минут отты. Демалу киын болып жатыр. Адрес Е 669. Дом 4.
Толығырақ
Жауап
Успаева Арай 08.06.2024
Қайырлы күн! Шағымыңыздың  қаралуы үшін келесі мәліметтерді (пациенттің Аты-жөні, ЖСН, шақырту жасалған күні мен уақыты, және байланыс нөмірін) біздің электронды поштамызға skoray_astana@med.mail.kz
немесе осында жіберуіңізді сұраймыз. Кері байланыс үшін рахмет!
Толығырақ