Версия для слабовидящих
Обычная версия
x
+
-
Вкл/Выкл
Скрыть/Показать
Вкл/Выкл
ГКП на ПХВ «Городская станция скорой медицинской помощи» акимата г. Астана
ГКП на ПХВ «Городская станция скорой медицинской помощи» акимата г. Астана
г. Астана,
улица Т. Рыскулова 8/1

Единый Сall-центр:

iKOMEK109

Единый Сall-центр службы 103

Режим работы

Круглосуточно

                                                                                     

                                                                  

Вакцинация - это право Вашего ребенка на защиту...

ОСМС

(Обязательное социальное медицинское страхование)

Министерство здравоохранения РК
Министерство здравоохранения РК
Перейти на сайт
Акимат города Астаны
Акимат города Астаны
Перейти на сайт
Управление общественного здравоохранения города Астаны
Управление общественного здравоохранения города Астаны
Перейти на сайт

Новости

Семинар по антитеррористической защищенности
03.02.2023
Семинар по антитеррористической защищенности
Сегодня на Предприятии прошел тематический семинар по Антитеррористической защищенности объектов, уязвимых в террористическом отношении с участием сотрудника Департамента полиции Министерства внутренних дел РК.
Смотреть полностью
Вопросы повышения заработной платы
03.02.2023
Вопросы повышения заработной платы
Сегодня на базе Предприятия при участии директора филиала по г. Астана НАО «Фонд социального медицинского страхования» Кабдыкапарова Н Р., и.о заместителя руководителя Управления общественного здравоохранения Акпаровой А. А., председателя профсоюза работников здравоохранения РК "AQNIET" Тәжібай Б. А. и председателя Астанинского филиала РОО профсоюз работников здравоохранения "SENIM" Нурпеисовой Д.Б  прошло обсуждение вопросов повышения заработной платы медицинских работников субъектов здравоохранения.
В совещании приняли участие все медицинские организации города Астаны.
Смотреть полностью
Рабочее совещание
03.02.2023
Рабочее совещание
На базе ГКП на ПХВ «Городская станция скорой медицинской помощи» города Астаны прошло выездное рабочее совещание главных врачей областных и городских станций скорой медицинской помощи Республики Казахстан по вопросам развития службы.
С приветственным словом выступили Вице-министр МЗ РК В. Дудник, директор Департамента организации медицинской помощи МЗ РК А. Дюсенов, Председатель Правления НКЦЭМ А. Баянбаев, руководитель управления общественного здравоохранения города Астаны Т. Муратов.
Был презентован обновленный приказ по правилам оказания медицинской помощи, в том числе с привлечением медицинской авиации, проект рабочей учебной программы «Парамедик», а также пилотный проект по открытию неотложной медицинской помощи в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь.
В ходе совещания озвучены существующие проблемы и обсуждены пути их решения.
Смотреть полностью

В ГКП на ПХВ «Городская станция скорой медицинской помощи» акимата города Астана организован отдел службы поддержки пациента и внутренней экспертизы (СПП ВЭ).  
Основные направления работы отдела СПП ВЭ:
1. Решение проблем (жалоб) пациентов на месте по мере их появления и в срок, не превышающий 5 дней, с изучением степени удовлетворенности пациентов уровнем и качеством медицинских услуг посредством проведения их анкетирования;
2. Оценка состояния и эффективности использования кадровых и материально-технических ресурсов;
3. Оценка технологий оказания медицинской помощи пациентам на соответствие установленным стандартам в области здравоохранения (ретроспективный анализ) и отбор случаев, подлежащих комиссионной оценке;
4. Соблюдение правил оказания гарантированного объема бесплатной медицинской помощи, утверждаемых в соответствии с подпунктом 77) пункта 1 статьи 7 Кодекса РК «О здоровье народа и системе здравоохранения»;
5. Разработка программных мероприятий, направленных на предупреждение и устранение дефектов в работе и способствующих повышению качества и эффективности оказания медицинских услуг.
К функциям отдела СПП ВЭ относится выявление фактов нарушения порядка оказания медицинской помощи.
Вы вправе обратиться в СПП ВЭ, если:
· остались недовольны качеством оказанной медицинской помощи;
· столкнулись с грубым отношением медицинского персонала;
· столкнулись с фактами вымогательства денежных средств за медицинские услуги, оказываемые в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи;
· если возникли проблемные вопросы, связанные с порядком оказания медицинской помощи.
Также для Вашего удобства мы предлагаем Вам ряд других способов обращения в Службу поддержки пациентов:
Вы можете:
· оставить письменное обращение с указанием Вашего полного имени (ФИО) и контактных данных (номер мобильного и домашнего телефона, адрес проживания) в «Ящике жалоб и предложений», которые размещены на первом этаже каждой подстанции.
· обратиться и оставить свое обращение на нашем сайте: www.103-astana.kz
· позвонить оставить свое обращение в городском центре мониторинга и оперативного реагирования акимата города Астана – «iKOMEK109» по номеру 109
СПП ВЭ рассмотрит Ваше обращение в сроки определенные нормативно-правовыми актами Республики Казахстан и предоставит ответ.

Тел: 701-192

ГКП на ПХВ «Городская станция скорой медицинской помощи» акимата г. Астана

Адрес: Республика Казахстан, 010000 город Астана, ул. Т. Рыскулова, 8/1

Прием граждан:

Директор ВТ, СР - 15:00 - 17:00

Заместитель директора по контролю качества медицинских услуг СР 14:00-16:00

Заместитель директора по экономическому и административно-хозяйственному обеспечению ЧТ 15:00 - 17:00

Приемная директора: +7 (7172) 70-11-81

Канцелярия: +7 (7172) 70-11-96

Отдел кадров: +7 (7172) 70-11-85, 70-56-99 

Платные услуги: +7 (7172) 70-57-03

Телефон доверия: +7 (7172) 20-55-15

Официальный сайт: 103-astana.kz

Электронная почта: skoray_astana@med.mail.kz

Единый Call-центр: iKOMEK109

Проезд автобусами: 12, 40, 41, 51, 53