Версия для слабовидящих
Обычная версия
x
+
-
Вкл/Выкл
Скрыть/Показать
Вкл/Выкл
ГКП на ПХВ «Городская станция скорой медицинской помощи» акимата г. Нур-Султан
ГКП на ПХВ «Городская станция скорой медицинской помощи» акимата г. Нур-Султан
г. Нур-Султан,
улица Т. Рыскулова 8/1

Единый Сall-центр:

iKOMEK109

Единый Сall-центр службы 103

Режим работы

Круглосуточно

                                                                                     

                                                                  

Вакцинация - это право Вашего ребенка на защиту...

ОСМС

(Обязательное социальное медицинское страхование)

Министерство здравоохранения РК
Министерство здравоохранения РК
Перейти на сайт

Новости

Отчет о деятельности Городской станции скорой медицинской помощи по итогам 9 месяцев текущего года.
20.10.2021
Отчет о деятельности Городской станции скорой медицинской помощи по итогам 9 месяцев текущего года.
Заместителем руководителя Управление общественного здравоохранения города Нур-Султан Рустемовой А.Ш. был заслушан отчет Директора Предприятия Оразбаева М.Б. о деятельности Городской станции скорой медицинской помощи по итогам 9 месяцев текущего года.
Оразбаевым М.Б. были озвучены ключевые показатели деятельности и проблемные вопросы Предприятия за отчетный период.
Рустемова А.Ш. отметила о необходимости постоянного повышения качества оказания скорой медицинской помощи населению города Нур-Султан.
Смотреть полностью
Мастер класс для сотрудников Департамента полиции
11.10.2021
Мастер класс для сотрудников Департамента полиции
Сегодня инструкторы Учебно-Симуляционного центра провели мастер класс для сотрудников Департамента полиции по оказанию первой помощи. Следуя примеру зарубежных стран, инструкторы УСЦ рады обучить всех желающих оказанию первой помощи, так как каждая минута может быть решающей, и вы можете спасти жизнь!
Смотреть полностью
Открыта вакансия юриста
08.10.2021
Открыта вакансия юриста
Городская станция скорой медицинской помощи г.Нур-Султан сообщает об открытии вакансии юрисконсульта соответствующий следующим требованиям:
-Высшее (или послевузовское) образование по соответствующему направлению подготовки кадров или техническое и профессиональное, послесреднее (среднее специальное, среднее профессиональное) образование по соответствующей специальности (квалификации);
-Стаж работы в должности юриста без категории не менее 3 лет.
Резюме направлять на электронный адрес skoray_astana@med.mail.kz
Отдел управления человеческими ресурсами 70-11-85, 70-56-99.
Смотреть полностью

В ГКП на ПХВ «Городская станция скорой медицинской помощи» акимата города Нур-Султан организован отдел службы поддержки пациента и внутренней экспертизы (СПП ВЭ).  
Основные направления работы отдела СПП ВЭ:
1. Решение проблем (жалоб) пациентов на месте по мере их появления и в срок, не превышающий 5 дней, с изучением степени удовлетворенности пациентов уровнем и качеством медицинских услуг посредством проведения их анкетирования;
2. Оценка состояния и эффективности использования кадровых и материально-технических ресурсов;
3. Оценка технологий оказания медицинской помощи пациентам на соответствие установленным стандартам в области здравоохранения (ретроспективный анализ) и отбор случаев, подлежащих комиссионной оценке;
4. Соблюдение правил оказания гарантированного объема бесплатной медицинской помощи, утверждаемых в соответствии с подпунктом 77) пункта 1 статьи 7 Кодекса РК «О здоровье народа и системе здравоохранения»;
5. Разработка программных мероприятий, направленных на предупреждение и устранение дефектов в работе и способствующих повышению качества и эффективности оказания медицинских услуг.
К функциям отдела СПП ВЭ относится выявление фактов нарушения порядка оказания медицинской помощи.
Вы вправе обратиться в СПП ВЭ, если:
· остались недовольны качеством оказанной медицинской помощи;
· столкнулись с грубым отношением медицинского персонала;
· столкнулись с фактами вымогательства денежных средств за медицинские услуги, оказываемые в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи;
· если возникли проблемные вопросы, связанные с порядком оказания медицинской помощи.
Также для Вашего удобства мы предлагаем Вам ряд других способов обращения в Службу поддержки пациентов:
Вы можете:
· оставить письменное обращение с указанием Вашего полного имени (ФИО) и контактных данных (номер мобильного и домашнего телефона, адрес проживания) в «Ящике жалоб и предложений», которые размещены на первом этаже каждой подстанции.
· обратиться и оставить свое обращение на нашем сайте: www.103-astana.kz
· позвонить оставить свое обращение в городском центре мониторинга и оперативного реагирования акимата города Нур-Султан – «iKOMEK109» по номеру 109
СПП ВЭ рассмотрит Ваше обращение в сроки определенные нормативно-правовыми актами Республики Казахстан и предоставит ответ.


Руководитель отдела СПП ВЭ Абылкасова Науша Тауекелевна 
Тел: 701-192

Прием граждан: 
Директор - вторник, среда 15:00-17:00
Заместитель директора по контролю качества медицинских услуг - среда 14:00-16:00
Заместитель директора по экономическому и административно-хозяйственному обеспечению - четверг 15:00-17:00
Телефон/факс: 8 (7172) 70-11-81
Телефон по платным услугам: 8 (7172) 70-57-03
Официальный сайт: 103-astana.kz
Электронная почта: skoray_astana@med.mail.kz
Единый Call-центр: iKOMEK109 
Телефон доверия: +7 (7172) 20-55-15